CallBack raufr Kundenprofil Registrierung
FOREX TRADING WORLD

F.A.Q

  • 1. Fragen zum Kundenprofil (persönlichen Kundenprofil).
    • 1.1. Was ist das Kundenprofil (das persönliche Kundenprofil)? 

      Das Kundenprofil (https://secure.liteforex.com) ist ein geschützter Bereich der LiteForex‘ Website, der den Zugriff zu allen wichtigsten Nichthandelsvorgängen mit Konten eröffnet. Nach der Kundenprofilerstellung im Kundenprofil, können Sie Handelskonten eröffnen und entfernen, Gelder darauf zuführen und Ihre Gelder davon abheben, sowie innere Überweisungen zwischen den Konten durchführen.  Darüber hinaus können Sie mit Nutzung des Kundenprofil Ihre persönlichen Informationen einsehen, Kennwörter, Kredithebel ändern, die Informationen über Ihre persönlichen Konten und eine ganze Menge anderer Nichthandelsvorgänge im Zusammenhang mit der Kontenverwaltung und persönlichen Informationen des Kunden einsehen.

      Ausführlichere Informationen sind mittels dieses Links zugänglich:  http://www.youtube.com/watch?v=ee2xpepmXn4&list=PLE88FA899055E5B9D&index=17&feature=plpp_video.

    • 1.2. Wie kann man ein Traders Kabinett schaffen?

      Zur Schaffung eines Kundenprofil gehen Sie zu dem Link https://secure.liteforex.com/de/profile über, indem Sie den Tab „Registrierung“ anklicken. Füllen Sie bitte sämtliche Felder des Formulars aus, indem Sie die rechts erscheinenden Hinweise beachten (alle Angaben werden mit lateinischen Buchstaben eingegeben), danach klicken Sie den Knopf „Weiter“.  Für den Eintritt ins Kabinett muss Ihre E-Mail Adresse und das Zutrittskennwort für das Kabinett auf der Zutrittswebseite https://secure.liteforex.com/de/profile/login eingegeben werden.

      Der Anmeldungsprozeß ist in dem folgenden Videoclip anschaulich gemacht: http://www.youtube.com/watch?v=Um85XkrfJyM&list=PLE88FA899055E5B9D&index=1&feature=plpp_video.

    • 1.3. Wieviel Profile darf ein Kunde haben?

      Die Politik unserer Firma gestattet einer natürlichen Person nicht, mehrere Kundenprofile zu besitzen. Trotzdem sind Sie berechtigt, bis zu zehn aktive Konten auf Ihrem einzigen Profil zugleich zu besitzen.

    • 1.4. Wie kann man seine eigene E-Mail Adresse bestätigen?

      Bei der Registrierungsprozedur wird eine Meldung mit der Aktivierungskode an Sie per E-Mail übermittelt. Sie müssen diese in Ihrem Kabinett im entsprechenden Feld eingeben, oder den Link in der Meldung anklicken. Haben Sie keine Aktivierungskode erhalten, wenden Sie Sich bitte an die Kunden- bzw. technische Abteilung mit Hilfe von LIVE CHAT oder anderen Kommunikationsmitteln.

    • 1.5. Wie kann man die Telefonnummer verifizieren?

      Für die Verifizierung der Telefonnummer betreten Sie Ihr Kundenprofil, danach gehen Sie zum Tab „Kundenprofil“ über. In der rechten Spalte klicken Sie die rechts von der Spalte «Status der Telefonnummer» liegenden Aufschrift «Nicht aktiviert» an und geben Sie die Symbole von dem Bild ein. Sollte Ihre Telefonnummer als mobil identifiziert werden, wird Ihnen eine SMS-Meldung mit einem Kode übermittelt, die in dem entsprechenden Formular zur Verifizierung der Telefonnummer anzugeben ist. Sollte Ihre Telefonnummer als Festnetznummer identifiziert werden, wird ein Antrag an unsere Verifizierungsabteilung verschickt, und Sie werden bald zur Verifizierung der Telefonnummer angerufen. Haben Sie keine SMS-Meldung mit dem Kode erhalten,  wenden Sie Sich bitte an die Kunden- bzw. technische Abteilung mit Hilfe von LIVE CHAT oder anderen  Kommunikationsmitteln.

    • 1.6. Wie kann man die Telefonnummer ändern?

      Zur Änderung der Telefonnummer betreten Sie das Kundenprofil, danach gehen Sie zum Tab „Kundenprofil“ über. In der linken Spalte klicken Sie das Piktogramm mit dem Bleistiftsymbol an, geben Sie die neue Telefonnummer ein, klicken Sie das Piktogramm mit dem Hakensymbol an, wonach bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie die Antwort auf die Geheimfrage des Profils eingeben. Bitte beachten Sie, dass die geänderte Telefonnummer erneut verifiziert werden muss.

    • 1.7. Wie kann man die Wohnanschrift ändern?

      Zur Wohnanschriftänderung betreten Sie das Kundenprofil, danach gehen Sie zum Tab „Kundenprofil“ über. In der linken Spalte klicken Sie das Piktogramm mit dem Bleistiftsymbol rechts von der Wohnanschrift an, geben Sie die neue Wohnanschrift ein und klicken Sie das Piktogramm mit dem Hakensymbol an, wonach bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie die Antwort auf die Geheimfrage des Profils eingeben. Bitte beachten Sie, dass die geänderte Wohnanschrift erneut verifiziert werden muss.

    • 1.8. Wie kann man das Kundenprofil verifizieren?

      Zur vollständigen Verifizierung des Profils laden Sie bitte eine Kopie Ihres Passes und eine Kopie eines Dokumentes mit dem Nachweis Ihrer Anschrift. Dazu betreten Sie das Kundenprofil, danach gehen Sie zum Tab „Kundenprofil“ über. In der rechten Spalte klicken Sie in der Zeile «Persönliche Dokumente» die Option «Laden/Sichten» an, danach befolgen Sie die Hinweise.

    • 1.9. Welche Dokumente werden von der Firma für die Verifizierung akzeptiert?>

      Das Dokument zum Nachweis der Person muss ein durch die Rechtshoheitsregierung des Kunden ausgestellte Identifikationsdokument mit dem Kundenbild darauf sein. Das kann die erste Seite eines Personalausweises oder eines Reisepasses oder der Führerschein sein. Dieses Dokument muss mindestens innerhalb 6 Monate nach dem Einreichen des Antrags gültig bleiben. Das Datum der Beendung der Gültigkeitsdauer muss unbedingt im Dokument angegeben sein.

      Als ein Dokument für den Anschriftnachweis kann die Seite des Personalausweises mit dem Meldestempel dienen (unter der Bedienung des Ladens der ersten Seite des Personalausweises für den Nachweis der Personenidentifikation, dabei müssen die beiden Seiten Serie und Nummer besitzen). Ebenfalls kann die Wohnanschrift durch eine Rechnung für kommunale Leistungen mit dem vollen Namen des Kunden und der aktuellen Anschrift darauf, nicht älter als 3 Monate zum Zeitpunkt der Antragstellung. Ebenso kann es eine Rechnung für Dienstleistungen einer international erkennbaren Organisation oder ein Kontoauszug einer Bank (Rechnungen für Bezahlung eines Mobiltelefons werden nicht akzeptiert).

      Dokumente müssen als gut lesbare Farbkopien im *.jpg Format geladen werden. Die Dateigröße darf  1 Mb nicht übersteigen.

    • 1.10. Was ist Profilstatus?

      Der Profilstatus gibt an, inwieweit das Profil verifiziert (nachgewiesen) ist. Es gibt drei Ebenen der Verifizierung:

      1. DER PROFILSTATUS: NICHT BESTÄTIGT

      Vorgänge zum Geldabheben sind nur durch elektronische Zahlungssysteme möglich, die keine Kreditkarten verwenden. Sie dürfen Vorgänge zum Geldabheben in einer Höhe von höchstens 300.00$  pro Tag und in der Gesamthöhe von höchstens 1,000.00$ pro Monat durchführen. Zum Aufheben dieser Einschränkung bestätigen  Sie bitte Ihr Profil.

      2. DER PROFILSTATUS: TEILWEISE BESTÄTIGT

      Zuführungsvorgänge sind nur durch elektronische Zahlungssysteme möglich. Sie dürfen Vorgänge zum Geldabheben in einer Höhe von höchstens 500.00$ pro Tag und der Gesamthöhe von höchstens 3,000.00$ pro Monat durchführen. Zum Aufheben dieser Einschränkung bestätigen  Sie bitte Ihr Profil vollständig.

      3. DER PROFILSTATUS: BESTÄTIGT

      Sie haben keine Einschränkungen für Wege und Beträge der Geldabhebung. Zur Vermeidung jeweiliger Verzögerungen bei der Bearbeitung von Transaktionen vergewissern Sie Sich bitte, dass Ihr Profil immer aktuelle Informationen enthält.

    • 1.11. Wie kann man das Kennwort für den Profilzugriff ändern?

      Dafür muss man sich an die Kundenabteilung wenden und den Mitarbeitern die von ihnen gefragten Angaben vorlegen. Haben Sie das Kennwort für den Zutritt zum Traders Kabinett vergessen, verloren, oder wollen es ändern, können Sie die Option der Kennwortwiederherstellung nutzen, die sich auf der Seite mit dem Zutritt in Ihr eigenes Profil befindet (Kennwort vergessen?).

    • 1.12. Wie kann man das Kennwort des Traders für ein Handelskonto ändern?

      Um das Kennwort des Traders zu ändern, betreten Sie Ihr Traders Kabinett, gehen Sie zum Tab „Handelskonten“, klicken Sie die Nummer des Kontos an, dessen Kennwort Sie ändern wollen, und klicken Sie den Link «Kennwort ändern» an in der linken Spalte rechts in der Spalte „Kennwort des Traders“. Ebenso können Sie Sich zur Änderung des Kennworts an die Kundenabteilung wenden. Zur Änderung/Wiederherstellung des Kennworts wird der Manager Sie nach erforderlichen Identifikationsdaten fragen.

    • 1.13. Wie kann man den Kredithebel ändern?

      Bei der Eröffnung eines neuen Handelskontos wird das Kennwort des Traders zufälligerweise generiert und wird Ihnen per E-Mail in einer Registrierungsmeldung übermittelt (eine Kopie dieser Meldung ist im Traders Kabinett, Tab „MT4 Post“ ebenfalls zugänglich). Zur Änderung des Kredithebels betreten Sie bitte das Kundenprofil, gehen Sie zum Tab „Trading accounts“ über, klicken Sie  die Nummer des Kontos an, dessen Kredithebel Sie ändern wollen. In der linken Spalte klicken Sie auf das Piktogramm mit dem Bleistiftsymbol links von dem Wert des Kredithebels, geben Sie den neuen Kredithebel ein und klicken Sie das Piktogramm mit dem Hakensymbol an, wonach bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie die Antwort auf die Geheimfrage des  Profils eingeben.

    • 1.14. Wie kann man den Zugriff zur Post des Terminals aus dem Kundenprofil erhalten?

      Um den Zugriff zur Post des Terminals aus dem Kundenprofil zu erhalten, betreten Sie bitte Ihr Kundenprofil, gehen Sie zum Tab „Trading accounts“, klicken Sie die Nummer des Kontos an, dessen Post Sie einsehen wollen. Den Ihnen erforderlichen Tab „МТ4 Post“ finden Sie im ersten Panel „Hauptinformation“.

    • 1.15. Wie kann man ein reales Handelskonto eröffnen?

      Sie können Ihr Handelskonto in Ihrem Kundenprofil eröffnen, indem Sie den Tab „Ein neues Konto eröffnen“ benutzen. Haben Sie Ihr Kundenprofil noch nicht registriert, lassen Sie bitte es vor der Kontoeröffnung registrieren. Machen Sie sich mit dem Paket der Regelungsdokumente von LiteForex aufmerksam bekannt.

      Ausführliche Informationen zum Verfahren zur Eröffnung eines Handelskontos  sind im folgenden Videofilm angeboten: 
      http://www.youtube.com/watch?v=vQcdm1s19xA&list=PLE88FA899055E5B9D&index=2&feature=plpp_video.

    • 1.16. Wie kann man ein Konto auf null stellen?

      Um ein Konto auf null zu stellen, betreten Sie bitte Ihr Kundenprofil, gehen Sie zum Tab „Trading accounts“, klicken Sie den Knopf in der Spalte mit dem Maulschlüsselpiktogramm neben der Nummer des Kontos, das Sie auf null stellen wollen, wonach bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie die Geheimfrage des Profils beantworten.

    • 1.17 Wie kann man ein Konto entfernen?

      Um ein Konto zu entfernen, betreten Sie bitte Ihr Kundenprofil, gehen Sie zum Tab „Trading Accounts“, klicken Sie den Knopf in der Spalte mit dem Korbpiktogramm neben der Nummer des Kontos, das Sie entfernen wollen, wonach bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie die Geheimfrage des Profils beantworten. Beachten Sie, dass ein Konto erst einen Monat nach dessen Eröffnung entfernt werden darf.

    • 1.18. Wie kann man sich in einem Partnerprogramm registrieren?

      Zur Registrierung in einem Partnerprogramm benutzen Sie den Knopf „Partnerprogramm“ in Ihrem Traders Kabinett. Beachten Sie bitte, dass eine vollständige Profilbestätigung für die Registrierung erforderlich ist.

    • 1.19. Wie kann ich eine LiteForex Karte erhalten?

      Um die Karte zu erhalten, müssen Sie Ihr Profil vollständig bestätigen.  Danach müssen Sie zur Antragstellung für den Erhalt einer LiteForex Karte Ihr Kundenprofil betreten, den Tab „Trading accounts“ wählen. Auf dieser Seite muss man zur Tabelle unten übergehen, die die Informationen über die Karte enthält, und die Option «Bestellung der LiteForex Karte» wählen. Danach ist ein vorgelegtes Formular für die Bestellung der Karte auszufüllen. Die Karte wird emittiert und Ihnen an die im Antrag angegebene Anschrift versendet.
      Die Bearbeitung des Antrags und Herstellung der LiteForex Karte durch den Emittenten kann bis zu 10 Arbeitstagen in Anspruch nehmen, der Zusendungstermin hängt von dem durch Sie gewählten Weg ab. Näheres ist auf der Website: http://de.liteforex.com/trading/liteforex-card/  zugänglich.

  • 2. Finanzielle Fragen, Einzahlung und Abhebung:
    • 2.1 Wie und wo kann man sein Depot zuführen?

      Ein Depot zuführen können Sie aus Ihren Kundenprofil (https://secure.liteforex.com), mit der Nutzung der elektronischen Zahlungssysteme: “Webmoney”, “Liberty Reserve”, “Moneybookers” , "OK Pay",  “Alertpay” , "Perfect Money" oder "Liqpay".

      Für  eine Zuführung mit Hilfe einer Kreditkarte können Sie das "Moneybookers” oder  “Liqpay” Zahlungssystem verwenden. Ebenfalls ist Zuführung mit Hilfe einer Banküberweisung möglich. Für die Wahl des Zuführungsweges muss man zum Menü Zuführung auf den Tab Banküberweisungen umschalten, indem man zuvor seine persönlichen Daten mit erforderlichen Dokumenten nachgewiesen hat.

    • 2.2 Die Regeln der Firma für die Zuführung/Abhebung von Geldern auf den Handelskonten.

      Beachten Sie bitte bestimmte Regeln für Zuführung und Abhebung von Geldern auf dem Handelskonto, die in unserer Firma gelten. Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Senkung von Risiken bei der Durchführung dieser Vorgänge. Eine Abhebung von Geldern von dem Handelskonto ist nur auf dem Weg möglich, auf dem die Zuführung erfolgte. Das heißt, wenn Sie die Zuführung durch das elektronische System Webmoney durchgeführt haben, können Sie das Geld von dem Konto nur durch das Webmoney System abheben, indem Sie dieselbe Geldbörse wie bei der Kontozuführung benutzen etc. Wenn Sie ein anderes Zahlungssystem benutzen möchten, ist das Abheben nur bei vorhandenen Zuführungen aus der neuen Geldbörse in demselben Verhältnis, wie die die Zuführung erfolgte, möglich. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass Vorgänge  in einer Höhe unter 1 US-Dollar von unseren Bearbeitern nicht durchgeführt werden.

    • 2.3 Wann funktioniert die Finanzabteilung?

      Arbeitzeiten der Abteilung für finanzielle Operationen: von 9:00 bis 21:00 Uhr (GMT+3), ab Montag bis Freitag. Eine Einzahlung von Geldern aus dem Kundenprofil https://secure.liteforex.com/de erfolgt automatisch. Vergessen Sie bitte nicht, dass Zahlungen, die direkt an unsere Geldbörse überwiesen werden, werden nicht automatisch eingezahlt. Nach einer Überweisung solcher Zahlung müssen Sie sich mit der Finanzabteilung in Verbindung setzen und uns über die Zahlung benachrichtigen. Dies kann man tun, indem man sich mit unseren Manager per ICQ oder email in Verbindung setzt, oder per innere Post des Terminals, oder per Live chat System. Die Meldung soll nachfolgendes enthalten: Datum und Zeit, den genauen Zahlungsbetrag, die Nummer Ihrer Geldbörse + die Nummer der Geldbörse des Empfängers, die Nummer des Handelskontos.

    • 2.4. Bestehen Einschränkungen bei der Höhe des Depots auf Konten?

      Es gibt keine Einschränkungen für alle Typen der Konten. Trotzdem ist es nicht empfohlen, Konten des  LITEForex Typs auf den Betrag über  3000 US-Dollar zuzuführen. Beträge, bei deren Verwendung ein komfortabler Handel, der Ihrer Handelsstrategie entspricht, möglich ist, können Sie mit Hilfe "Traderrechners" errechnen. Näheres über die Spezifikation der Kontentypen können Sie auf der Seite «Handelskontotypen».

    • 2.5. Wie viel Kommission wird fur die Einzahlung gezahlt?

      Bei der Einzahlung durch elektronische Zahlungssysteme wird keine Kommission bei unserer Firma erhoben. Sie zahlen nur die Kommission des Zahlungssystems.

    • 2.6 Ich habe das Geld aus dem Kundenprofil überwiesen, aber keine Kontozuführung erfolgte.

      Für die Suche einer verlorenen Zahlung müssen Sie sich mit der Finanzabteilung auf einem für Sie bequemen Weg in Verbindung setzen und nachfolgende Angaben vorlegen:

      - die Nummer der Handelskontos.

      - die Nummer/Kennung des Kontos des Systems mit dessen Hilfe das Geld überwiesen wurde.

      - den Zahlungsbetrag.

      - das Datum der Zahlung.

      - die Nummer der Transaktion (falls vorhanden).

    • 2.7 Wie kann man Geld von einem Konto auf ein anderes überweisen?

      Eine Geldüberweisung von einem Handelskonto auf das andere Handelskonto unter der Bedingung, dass alle Konten Ihnen gehören, erfolgt automatisch im Traders Kabinett mit Hilfe des Knopfes „Überweisung“. Diese Vorgangsart kann der Kunde selbstständig machen, ohne sich an den Finanzdienst der Firme zu wenden. Es besteht eine Beschränkung für die Anzahl der Vorgänge der inneren Überweisungen: höchstens 10 Überweisungen pro Tag.

    • 2.8 Wie kann man Geld vom Konto abheben?

      Geld abheben können Sie von einem Konto in Ihrem Traders Kabinett  mit dem Knopf „Abheben“, indem Sie elektronische Zahlungssysteme: “Webmoney”, “Liberty Reserve”, “Moneybookers” , "OK Pay",  “Alertpay” , "Perfect Money" oder "Liqpay" benutzen.

      Zugänglich ist ebenfall eine Abhebung durch Banküberweisung.

      Bitte beachten Sie  die Politik der Firma zur Verhinderung der Geldwäsche (Gelder dürfen auf dieselbe Geldbörse und in derselben Währung abgehoben werden,  wie die Zuführung erfolgte) und die Verifizierungsgrad, der für die entsprechende Abhebensart erforderlich ist.

    • 2.9 Was ist ein PIN-Code, und was tun, wenn sie abhanden geht.

      Derzeit wird die PIN-Code nur für das Anheften Ihrer alten (eröffneten vor Oktober 2009) Konten zu Ihrem persönlichen Profil benutzt. Für die im aktuellen Traders Kabinett eröffneten Konten ist kein PIN-Code vorgesehen.

      Wenn Sie den PIN-Code vergessen oder verloren haben, brauchen Sie den Brief zu unseren Spezialisten zu schicken: clients@liteforex.com für das Handelskontotyp „Lite“ und clients@liteforex.com für das Handelskontotyp „Real“. Da schreiben Sie Ihre Frage und geben Sie Ihre Kontonummer, Vor- und Nachname, telefonische Parole und Ihr ID-Scan.

    • 2.10. Ich habe die Anforderung auf die Auszahlung gemacht, aber sie war aufgehoben. Warum?

      a) Die Forderungen der Politik zur Verhinderung der Geldwäsche waren verletzt.

      - Die Geldzuführung erfolgte von einer Geldbörse, die sich von der Geldbörse unterscheidet, wovon Sie Gelder abheben, oder die Geldzuführung erfolgte  in einer anderen Währung als das abgehobene Geld.

      - Sie haben die Auszahlung nicht durch dasselbe Zahlungssystem gemacht, bei dem die Einzahlung gemacht war.

      - Die Geldmittel waren von einem anderen elektronischen Geldbeutel oder in anderer Währung uberwiesen.

      b) Ein anderer Grund. Zur Klärung müssen Sie sich mit der Finanzabteilung auf einem für Sie bequemen Weg in Verbindung setzen.

    • 2.11. Was ist der Kode der Protektion?

      Der Kode der Protektion ist ein Kode, den Sie selbst erdenken und in der Anforderung auf die Auszahlung der Geldmittel angeben. Als die Anforderung erfüllt ist und die Geldmittel ausgezahlt sind, brauchen Sie den Kode der Protektion anzugeben, um die Geldoperation zu schließen. Mehr Information finden Sie auf Webmoney Web-Seite.

    • 2.12 Die Bearbeitungsprozedur für Geldabhebung.

      Anträge für Geldabhebung von dem Handelskonto werden von den Mitarbeitern der Finanzabteilung manuell während der Arbeitszeiten der Abteilung durchgeführt. Laut Vertrag für öffentliches Anerbieten erfolgt eine Geldüberweisung der Reihe nach innerhalb drei Tage nach dem Erhalt einer Anweisung für diese Überweisung von dem Kunden. In der Tat versucht ein Mitarbeiter, den Antrag am Tag  dessen  Eingangs zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass, wenn eine Banküberweisung als Zahlungssystem gewählt wird, die Zeitdauer für die Bearbeitung normalerweise bis zu 5 Arbeitstage je nach der Geschwindigkeit der Arbeit von Banken des Absenders und des Empfängers in Anspruch nimmt.

  • 4. Technische Fragen, Fragen über den Handel und das Terminal
    • 4.1 Welche IP haben die Servern?

      SIG-Demo.com:
      data-02.sig-demo.com 78.140.179.148 –  für Demokonten,

      SIG-Lite.com:
      data-01.sig-lite.us  78.140.179.153:443

      SIG-Lite2.com:
      data-01.sig-lite.us  78.140.179.154:443

      SIG-Real.com:
      eu.sig-real.us  78.140.179.152:443

      SIG-Pamm.com:
      eu.sig-pamm.com  78.140.179.155:443 - für Floating Spread-Handelskonten.

    • 4.2 Welche Arten von Terminalen stellt LiteForex zur Verfügung?

      Derzeit sind zwei Arten der Terminale für den Handel sowohl auf dem Demoserver, als auch auf realen Konten zugänglich: MT4 und MT5 .
      Neben dem standardmäßigen Terminal für einen Personalcomputer  unter dem Operationssystem der Windows Familie, bestehen auch Terminale in der Mobilversion für Taschencomputer und Smartfone mit dem installierten System Windows Mobile 5.0 oder höher oder  Android, für iPhone, iPad oder Blackberry Geräte. Sie können jede Version des Terminals unter dem Link  http://de.liteforex.com/downloads/ herunterladen.

      Die Anleitung zum Herunterladen und zur Installation der Handelskonsole ist im folgenden Videoclip angegeben:  
      http://www.youtube.com/watch?v=TKs_SdTdMIc&list=PLE88FA899055E5B9D&index=7&feature=plpp_video.

    • 4.3 Was ist ein MultiTerminal?

      Das MetaTrader 4 MultiTerminal ist ein Terminal, das zur Verwaltung mehrerer Konten gleichzeitig vorgesehen ist. Es wird nützlich für Manager, die Investorenkonten verwalten, und für Trader, die mit mehreren Konten gleichzeitig arbeiten.

    • 4.4 Welche Tasten sind die bequemsten und schnellsten in der Handelskonsole?

      F9 - Die neue Order
      Ctrl + T - das Fenster der Handelskonsole innerhalb des Fensters des Metatraders zu entfernen/herbeizurufen
      Ctrl + O - das Fenster der Abstimmungen des Terminales herbeizurufen, wo man die Daten fur die Autorisation einführen kann und andere Optionen des Programms stimmen
      Ctrl + N - das Fenster des Navigators zu öffnen
      Ctrl + Y - die Perioden auf dem Schaubild zu zeigen
      Ctrl + L - den Umfang auf dem Schaubild zu zeigen.

    • 4.5 Wo kann man die Nutzungsführung fur «Meta Trader - 4» Handelskonsole finden?

      Die Nutzungsführung konnen Sie in der Handelskonsole finden. Um die anzuschauen, drucken Sie, bitte, F1. Auf dieser Webseite konnen Sie die Nutzungsführung auch finden: http://www.metaquotes.net/userguides. Forum: http://www.metaquotes.net/forum.

    • 4.6 Was ist «Bid» und «Ask»?

      Das ist der Preis des Verkaufs und Ankaufs, den Sie bei der Anfrage für Öffnung und Schließung einer Position sehen. Die Differenz zwischen den Preisen bid und  ask heißt Spread. Alle Diagramme im Terminal werden nach dem Bid dargestellt. Sie können im Terminal festlegen, dass der Preis Ask bei Ihnen ebenfalls dargestellt wird. Dafür klicken Sie im Fenster Diagramm F8 und dem erschienenen Fenster im Tab «Allgemeines» stellen Sie ein «Ask Linie anzeigen». Beim Betreten des Marktes mit einem Ankaufgeschäft (Buy) wird das Geschäft zum Preis Ask geöffnet, und zum Preis Bid abgeschlossen. Beim Betreten des Markts mit einem Verkaufgeschäft  (Sell) wird das Geschäft umgekehrt zum Preis Bid geöffnet, und zum Preis Ask abgeschlossen.

    • 4.7 Was ist «Stop loss» (S/L) und «Take profit» (T/P)?

      «Stop loss» ist eine Order, die man vor oder nach dem Geschäftsabschluss setzen kann. Der Zweck dieser Order ist eventuelle Verluste einzuschränken, d.h. Ihre Position schließt sich automatisch mit Verlust oder Gewinn beim Erreichen einer bestimmten Notierung des Wertes «stop loss», wenn die Order «stop loss» entweder auf null oder auf Plus festgesetzt wurde, nachdem der Preis sich zur Seite der Positionsöffnung bewegt hat. «Take profit» ist eine Order, die der Order «stop loss» ähnlich ist, aber genau umgekehrt, d.h. Ihre Position wird sich automatisch beim Erreichen der Notierung des Orderwertes zum Gewinnfixieren schließen. Beispiel: bei der Eröffnung einer langen Position (long, entsprechend Ankauf) öffnen wir uns aufwärts zum Preis ask, schließen die Positionen entsprechend zum Preis bid (durch den Verkauf). In diesem Fall können wir die Order «stop loss» unter dem Preis bid, und «take profit» über den Preis ask festsetzen. Bei der Eröffnung einer kurzen Position (short, entsprechend Verkauf) öffnen wir uns zum Preis bid, schließen die Positionen entsprechend zum Preis ask (durch den Ankauf). In diesem Fall können wir die Order «stop loss» über den Preis ask, und  «take profit» unter dem Preis bid festsetzen. Angenommen, wir wollen 1,0 Schlusseinheit EUR/USD ankaufen. Wir beantragen eine neue Order, sehen die Notierung bid/ask, wählen das erforderliche Devisenpaar, geben die Anzahl der Schlusseinheiten ein, setzen S/L und T/P (beim Bedarf) und klicken Buy. Der Ankauf erfolgte zum Preis ask 1.2453, bid war zu diesem Zeitpunkt  1.2450 (Spread 3 Punkte). Die Order «stop loss» können wir unter dem Preis von  1.2450 festsetzen. Setzen wir sie zum Wert 1.2400, das heißt, die Position wird sich beim Erreichen des Notierungswertes des Preises bid 1.2400 mit dem Verlust von 53 Punkten automatisch schließen. Die Order «take profit» können wir über den Preis von 1.2453 festsetzen. Wir setzen auf  1.2500 fest, dies bedeutet, die Position wird sich beim Erreichen des Notierungswertes des Preises bid 1.2500 mit dem Gewinn von  47 Punkten automatisch schließen.

    • 4.8 Die Order hat sich beim «Stop Loss» geschlossen, obwohl dieser Preis auf dem Diagramm nicht vertreten war.

      Diese  Frage entsteht bei beginnenden Tradern auf den Positionen des Sell Typs öfters. Der Grund ist, dass der Trader den Spread nicht berücksichtigt. Die Order Sell öffnet sich zum Preis Bid, das Diagramm bildet sich ebenfalls zu diesem Preis, Schließung der Order erfolgt zum Preis Ask, d.h. zu einem um die Spreadhöhe höheren Preis. Sie können im Terminal bestimmen, dass der Preis Аsk bei Ihnen ebenfalls dargestellt wird. Dafür klicken Sie im Diagrammfenster F8 und die Im Fenster in dem Tab  «Allgemeines» setzen Sie «Ask Linie anzeigen» fest.

    • 4.9 Was ist „Stop“ und „Limit“ Order?

      Bei den Stop- und Limit-Ordern geben Sie genau den Kauf- oder Verkaufspreis an, den Sie erzielen mochten. Ihre Stop- oder Limit-Order liegt solange im Orderbuch, bis Ihr Limit auf Marktindex erreicht wurde, maximal jedoch 1 Monat.
      Das Setzen einer Order kann bei Erwartung bestimmter Marktereignisse, Wirtschaftszahlen oder volatilen Markten von Vorteil sein. Um Ihnen im Fall von sehr schnellen Marktbewegungen und eventuell mangelnder Liquiditat an den Referenzmarkten trotzdem eine Ausführung Ihrer Order zu ermöglichen, werden Limit-Orders bei Marktindex normalerweise zu dem angegebenen Limitkurs oder, in Ausnahmen, zu dem unmittelbar nach Orderaktivierung verfügbaren Marktindex-Kurs gefüllt.
      In dem Fall, dass der Marktindex-Kurs Ihr Limit nicht erreicht, wird Ihre Order nicht ausgeführt.

    • 4.10 Welche Bedingungen gibt es bei der Anlage der S/L, T/P, Stop und Limit Orders?

      Welche Bedingungen gibt es bei der Anlage der S/L, T/P, Stop und Limit Orders?
      Der Order-Preis fur alle Währungen muss sich von dem Marktpreis „Bid“ oder „Ask“ mindestens auf den Umfang des Spreads unterschieden. Sie konnen nicht die verschobene Order stellen.

    • 4.11 Was bedeutet «Umfang» im Fenster der Orderschaffung im Terminal und wie ist seine Maßeinheit?

      «Umfang» ist die Geschäftshöhe, es wird in Schlusseinheiten gemessen. Die Höhe einer Schlusseinheit können Sie im Abschnitt Handelsinstrumente einsehen. Sie können eine für Sie zulässige Umfangshöhe für den Marktzutritt errechnen, indem Sie den «Traderrechner» nutzen.

    • 4.12 Der Knopf «Neue Order» ist nicht aktiv. 

      Wenn der Knopf  «Neue Order» nicht aktiv ist, bedeutet das, dass Sie sich an das Konto angeschlossen haben, indem Sie das Investorskennwort verwendet haben. Bei einem Anschloss verwenden Sie das Kennwort des Traders für den Handel mit dem Konto.
      Das Traderskennwort dient für den Zugriff zum Handelskonto und ermöglicht eine vollständige Kontoverwaltung. Öffnen, Schließen, Ändern von Positionen ist nur durch den Zugriff mit dem Traderskennwort möglich. Das Investorskennwort dient lediglich zur Kontoeinsicht. Sie können den Zugang zum Handelskonto erhalten und dieses einsehen, aber Sie dürfen keine Geschäfte öffnen, schließen, ändern.

    • 4.13 Die Knopfe „Sell“ und „Buy“ sind nicht aktiv. Haben Sie mein Handelskonto gesperrt?

      Wenn die Knopfe „Sell“ und „Buy“ nicht aktiv sind, kann es sein, dass Sie den Umfang des Geschaftes falsch bezeichnet. Fur Handelskontos „Lite“ und „Real“ ist der minimale Umfang  0,1 Lots, der maximale Umfang – 100 Lots. 

    • 4.14 Ich kann nicht mein Handelskonto öffnen, man schreibt, dass das Konto falsch ist.

      Es kann sein, dass:

      1) Sie den falschen Server ausgewählt haben:

      SIG-Demo.com:
      data-02.sig-demo.com 78.140.179.148 – für Demokonten,

      SIG-Lite.com:
      data-01.sig-lite.us  78.140.179.153:443

      SIG-Lite2.com:
      data-01.sig-lite.us  78.140.179.154:443

      SIG-Real.com:
      eu.sig-real.us  78.140.179.152:443

      SIG-Pamm.com:
      eu.sig-pamm.com  78.140.179.155:443 - für Floating Spread-Handelskonten.

      2) Sie falsche Parole des Traders oder Investors angegeben haben.
      3) Sie haben das Konto zu lange nicht benutzt, und es wurde ins Archiv geschickt. Bei Nichtnutzung eines Kontos innerhalb über 90 Tage geht das Konto ins Archiv. Wenden Sie sich an einen Manager  für Wiederherstellung Ihres Kontos, seien Sie bereit, Ihre Registrierungsangaben vorzulegen.

    • 4.15 Ich kann nicht mein Handelskonto öffnen, man schreibt, dass es keine Verbindung gibt.

      Es kann sein, dass:

      1) Es keine Verbindung mit Internet gibt.
      2) In Ihrem Netz der Port 443 gesperrt ist und die Internetverbindung durch Proxi-Server durchgefuhrt wird.

    • 4.16 Welche Zeit steht in der Handelskonsole?

      In der Handelskonsole im Fenster „Die Ubersicht des Marktes“ steht die Zeit des Servers GMT+3. Diese Zeit können Sie nicht ändern.

    • 4.17 Ich kann keine Handelsvorgänge durchführen, beim Klicken auf den Knopf  «Order»
      erscheint die Meldung «Handelsfluss ist besetzt».

      Die Meldung «Handelsfluss ist besetzt» erscheint bei einem missglückten Versuch, einen Handelsvorgang durchzuführen (z.B.: wenn Sie eine nachfolgende Order verschicken, ohne das Ergebnis der Bearbeitung einer zuvor abgegeben abzuwarten), die infolge einer zeitweiligen Kommunikationsstörung mit dem Handelsserver entstehen kann. In diesem Fall wird die Anfrage auf die Warteliste im Kundenterminal gesetzt, Während dieser Zeit wird diese Meldung beim Versuch, einen Vorgang durchzuführen, kommen.
      Zur Klärung der Anfragenwarteliste ist es hinreichend, das Terminal zu restarten.

    • 4.18 Warum ist die Geschichte des Handelskontos verschwunden?

      Wenn die Geschichte des Handelskontos verschwunden ist, brauchen Sie Folgendes zu machen:
      1) Systemdatum prüfen.
      2) Teil „Geschichte des Handelskontos“ klicken, „Ganze Geschichte“ auswahlen.

    • 4.19 Wie wird der Wert des Punktes gerechnet?

      Der Wert des Punktes konnen Sie mit der Hilfe von dem Rechner des Traders rechnen. Die Formel fur die Berechnung:

      Der Wert des Punktes in der Wahrung des Depositums=(Die Wahrung des Geschaftes zum USD)*(das Volumen des Geschaftes in Lots)*100000*(Punkte)/(Devisenkurse)

      z.B. EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
      der Preis des Punktes (EURJPY) = 1.4344х1х100000х0.01/162.3=8.83

      Der Wert des Punktes fur CFD=(Das Volumen (die Zahl der Loten))*(der Umfang des Vertrages)*(die minimale Veranderung des Preises)

    • 4.20 Wie rechnet man notwendiges Pfand fur die Eroffnung der Position?

      Der Umfang des Pfandes konnen Sie mit der Hilfe von dem Rechner des Traders rechnen.
      Die Formel fur die Berechnung des Pfandes:

      Die Paare ***/USD (direkte Kotierung) Der Umfang der Einheit der grundlegenden Wahrung/leverage*Wechselkurs=das Pfand

      Die Paare USD/*** (die Ruckkotierung) Der Umfang der Einheit der grundlegenden Wahrung/leverage=das Pfand

      Cross-Paare ***/***

      Das Pfand=(der Umfang des Lots)*(Lot)* (der Kurs der Beziehung des ersten Symbols des vorliegenden Paares zum USD)/(Leverage)

      z.B. fur 1 Lot EURJPY: das Pfand=100000х1х1.3460/200

      Indexe
      Das Pfand fur alle Indexe fur jeden Lot bei Leverage 1:200 ist 500, und bei 1:100 ist 1000
      Das Pfand fur CFD auf Aktien

      Der Preis der Eroffnung*das Volumen*0,05=das Pfand

    • 4.21 Warum wird Geld für die Verlegung einer offenen Position auf den nächsten Tag zusätzlich bezahlt oder eingezogen (Swap)?

      Eine Verlängerung der Position auf den nächsten Tag erfolgt durch Roll-over oder Swap Kurzvorgänge (Tom/Spot). Roll-over besteht aus zwei der Richtung nach entgegengesetzten Geschäften mit dem gleichen Betrag aber mit verschiedenen Valutierungsdaten  (Tom – morgen, Spot – am zweiten Arbeitstag ) und ein wenig unterschiedlichen Kursen. Roll-over ist ein künstlicher Abschluss einer vorhandenen offenen Position für eine bestimmtes Datum der Valutierung und eine gleichzeitige Eröffnung derselben Position für das nächste Valutierungsdatum zu den Preisen, die die Differenz von Zinssätzen zwischen  den betrachteten Währungen wiederspiegeln. Je nach der Richtung der Position (Sell oder Buy) erhält oder zahlt der Kunde einen gewissen Betrag für die Übertragung der Position (von einigen Punktzehnteln bis zu einigen Punkten). Wenn eine Position von Mittwoch auf Donnerstag verschoben wird (gemeint sind Valutierungsdaten), erhöht sich dieser Betrag um das Dreifache. Warum zahlt oder erhält der Kunde Geld für eine Verschiebung der Position? Weil er beim Geschäftsabschluss einen Kredit in der Währung erhielt, die  er verkauft, und dafür Zinsen zu zahlen hat. Zugleich hat er die gekaufte Währung auf dem Depot untergebracht und soll Zinsen auf diese Einlage erhalten. Zinssätze unterscheiden sich je nach Währungen, deswegen entsteht eine Differenz, die bei einer Positionsverschiebung berücksichtigt wird. Hat der Kunde Devisen mit einem höheren Zinssatz verkauft, wird er für die Positionsverschiebung zahlen. Hat er Devisen mit einem höheren Zinssatz gekauft, so wird der Broker ihm für die Positionsverschiebung zahlen. Normalerweise erfolgt  roll-over automatische am Anfang des Tages vor dem Valutierungsdatum.

    • 4.22 Wie lange ist es moglich die offene Position zu halten?

      Sie konnen die offene Position solange Sie es wollen halten, aber muss man darauf achten, dass für von Ihnen geöffneten Position bei ihrer Versetzung durch 00 Stunden 00 Minuten (GMT+3) auf jede nachfolgenden Tage «Swap» entweder erhoben oder angerechnet wird.

    • 4.23 Was sind die langfristige und kurzfristige Positionen?

      Im allgemeingültigen Sinn, die langfristige Positionen sind die Geschäfte, die in der Berechnung auf viele Monate, und manchmal Jahren vorwärts abgeschlossen sind. Die mittelfristige Geschäfte sind die Geschäfte, die mit der Berechnung auf die nächsten Wochen, öfter die Monate abgeschlossen sind. Die kurzfristige Geschäfte sind die Geschäfte, die in der Berechnung auf 1-3 Wochen abgeschlossen sind. Solche allgemeingültige Formulierung der Fristen der Errichtung der Positionen ist unter den Banken und den Anlagefonds verbreitet, sowie wird von ihren Analytikern bei der Darlegung der Prognosen verwendet. Unter den gewöhnlichen Tradern existiert andere Gradation fur die Bestimmung "der Langfristigkeit" oder "der Kurzfristigkeit" der Geschäfte: die Innentagesgeschäfte nennen als „das Handel Intraday“; die Geschäfte auf die nächsten Tage ist es üblich, kurzfristig zu nennen; mittelfristig - das Geschaft auf die nachste1-2 Woche; langfristig - das Geschaft mit der Berechnung auf den nächsten Monat oder mehr. Natürlich trägt solche Formulierung den außerordentlich inoffiziellen Charakter und trifft sich nur beim Verkehr der nicht großen Spieler auf dem Forex-Markt, d.h. der gewöhnlichen Trader.

    • 4.24 Was ist «Margin Call» und «Stop Out»?

      Die Firma ist berechtigt, offene Positionen eines Kunden ohne ihn zuvor davon zu benachrichtigen,  zwangsmäßig zu schließen, wenn der aktuelle Kontozustand (equity) unter 50% der für die Unterhaltung offenerer Positionen erforderlichen Marge liegt. Bei mehreren offenen Positionen ist die Firma berechtigt, eine oder mehrere davon zu schließen, beginnend mit der, den höchsten Verlust bringt. Der laufende Kontostand wird von dem Server kontrolliert, der beim Erreichen des Zustands  (Margin level) einer Höhe der Marge unter oder gleich 20% eine Kommando für die Zwangsschließung von Positionen oder sämtlicher Positionen   (stop out) generiert. Stop out erfolgt zum laufenden Marktpreis in der allgemeinen Reihenfolge mir den Ordern von Kunden.

    • 4.25 Warum hat das Geschäft auf dem Handelskonto ohne mein Wissen geschlossen?

      Es ist offenbar, dass auf der Rechnung ungenügend Mittel für die Aufrechterhaltung der Position geöffnet waren. Kaum wird das Niveau gleich oder weniger 20%, schließt der Server die Order automatisch. Die Zwangsschließung der Position wird von der entsprechenden Aufzeichnung in den Hohlweg – die Datei des Servers mit dem Kommentar „Stop-out“ begleitet. Bei Vorhandensein von einigen offenen Positionen von erstem wird die Position mit den meisten Schaden geschlossen.

    • 4.26 Was ist «Trailing stop»?

      Wenn Sie «Trailing stop» (z.B. für Х Punkte) anordnen, kommt nachfolgendes vor: das Terminal unternimmt nicht bis zum Zeitpunkt, als die Position den Gewinn von Х Punkte erreicht (die festgesetzte Höhe von «Trailing stop»). Danach setzt das Terminal «stop loss» mit dem Abstand von Х Punkten des laufenden Preises (in diesem Fall auf dem Niveau ohne Verlust). Beim Erhalt einer Notierung, bei der die Differenz zwischen dem laufenden Preis und dem festgesetzten «stoploss» X Punkte übersteigt, erteilt das Terminal den Befehl zur Änderung der Stop-Order auf die Differenz von X Punkte von dem laufenden Preis. D.h. „folgt“  «stop loss» auf den laufenden Preis mit einer Differenz von X Punkten. Somit ist der «Trailing stop» ein bestimmter Algorithmus für die Verwaltung von  «stop loss», «Fortbewegung nach dem Preis zum Gewinn». Achtung! «Trailing stop» ist eine innere Terminalfunktion und funktioniert nur dann, wenn Ihr Handelsterminal gestartet und an unser Server über den Internet angeschlossen  ist. Haben Sie «Trailing stop» festgesetzt, wonach Sie das Terminal abgeschaltet haben, wird die letzte festgesetzte Höhe von  «stop loss» für den Server gültig sein.

    • 4.27 Wie erfolgt eine Positionswende in MT?

      Eine automatische Wende im MT4 ist bisher nicht realisiert. Allerdings bestehen einige Wege, diese manuell durchzuführen:
      1. Eine Gegenposition eröffnen, danach die erste schließen.
      2. Eine Gegenposition in zweifacher Höhe eröffnen, danach die Option «Schließen mit» einsetzen. Im Ergebnis bleibt die Position der «Wende». Somit wird die Spreadzahlung für die beiden Positionen im Unterschied zu P. 1. vermieden.
      Im  МТ5 ist es für eine Positionswende ausreichend, lediglich eine Gegenposition in der zweifacher Höhe zu eröffnen: im Ergebnis kommt ein «Wendegeschäft» in einer Höhe die der zu Anfang gleich ist.

    • 4.28 Warum habe ich im „Markt“ nur 4 Währungsarten, wenn die Firma mehrere Handelsinstrumente gewährt?

      Bitte, klicken Sie mit dem rechten Knopf der Maus auf einem beliebigen Instrument im Fenster „Der Markt“ und wählen Sie „Alle anzeigen“.

    • 4.29 Was sind die Niveaus der Unterstützung und des Widerstands?

      Die Unterstützung und der Widerstand sind die Begriffe der technischen Analyse laut der klassischen Theorie Dow. Das Niveau der Unterstützung ist das Niveau niedriger als der laufende Kurs, woher, vermutlich, der Kurs nach oben wenden kann. Das Niveau des Widerstands ist das Niveau höher als der laufende Kurs, woher, vermutlich, der Kurs nach unten wenden kann.

    • 4.30 Was ist "die Figur" des Profits oder der Preisbewegung?

      Die Figur des Profits ist meistens 100 Punkten des Gewinns. Die Bewegung in den 100 Punkten des Gewinns nennt man „die Figur der Preisbewegung“. Ebenso nennt man als die Figuren die runden Preise: z.B., der Ausdruck „EURUSD geht die 17. Figur” bedeutet, dass der Kurs höher als Notiz 1.1700 geworden ist.

    • 4.31 Was ist „Money Managemet“?

      Das Steuersystem des Kapitals, das bestimmte Regeln nach der Zulassigkeit dieser oder jener Risiken vorsieht und die strengen strategischen Rahmen der Führung des Handels aufnimmt: immer konsequente, nicht sich andernde je nach der Zeit und den Bedingungen Taktik der Ausstellung der Ordern, die deutliche Gegenüberstellung der grundlegenden und technischen Analyse, das Streben, die besten Punkte des Eingangs in den Markt zu finden. In der letzten Zeit ist dieser Begriff mehr vergesellschaftend geworden und als Folge des standigen Verkehrs der Trader auf den Foren und den Seminaren, hat die Konkretheit verloren, aber hat die grosse Verständlichkeit für das Erklären des Wesens dieses Begriffes erworben.

    • 4.32 Wo kann man das Nachschlagewerk nach der Sprache MQL fur die Schreibung der Experten und der Indikatoren finden?

      Online-Nachschlagewerk befindet sich hier: http://www.metaquotes.ru/experts/mql4. Forum: http://forexpeoples.com.

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